Tiêu chí trễ chuyến bay và cách yêu cầu bồi thường bảo hiểm tại Trung Quốc

1. Cách xác định chuyến bay bị trễ

Theo quy định của CAAC (Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc): Chuyến bay bị coi là trễ khi thời gian khởi hành thực tế (thời điểm cửa máy bay đóng và chèn bánh được rút ra) chậm hơn lịch trình từ 15 phút trở lên.

Xác nhận chính thức đến từ thông báo của hãng hàng không (bảng hiển thị tại sân bay, tin nhắn SMS, ứng dụng theo dõi chuyến bay).

2. Cách yêu cầu bồi thường trễ chuyến

Tự động chi trả: Nếu bạn đã mua bảo hiểm trễ chuyến kèm vé, yêu cầu bồi thường thường được xử lý tự động (thường áp dụng cho các chuyến trễ hơn 2 hoặc 3 giờ).

Yêu cầu thủ công: Giữ lại thẻ lên máy bay và giấy chứng nhận trễ chuyến (do quầy hãng bay cấp), sau đó nộp qua ứng dụng/website của công ty bảo hiểm.

Lưu ý nhanh:

Các hãng hàng không giá rẻ có thể không đủ điều kiện — hãy kiểm tra điều khoản khi đặt vé.

Hầu hết các trường hợp trễ do thời tiết hoặc lưu lượng không lưu đều được bảo hiểm, nhưng đình công thường bị loại trừ.